Modelowanie klienta to niezwykle skuteczna technika pisania przekonujących ofert. Polega ona na dostosowaniu się do modelu świata czytelnika i sprawia, że odbiorca dobrze przygotowanej oferty jest bardziej otwarty na naszą argumentację. To oczywiście w prosty sposób zwiększa sprzedaż. Oto, jak łatwo wykorzystać tę technikę.

Zauważam pewną niepokojącą tendencję w polskich ofertach. Dużo się pisze w nich o produkcie, korzyściach, są testimoniale, bonusy i promocje. Za mało jednak uwagi poświęca się odbiorcy oferty.

Teoretycznie, każdy wie, że należy skupić się na kliencie. Tyle, że mało kto wie, jak to naprawdę dobrze zrobić! Bo o co chodzi? Czytelnik musi poczuć się faktycznym odbiorcą oferty. Że jest ona skierowana bezpośrednio do niego. I że autor zna jego problemy i wie, o co chodzi w branży klienta.

Jeśli tego zabraknie, nawet tekst nafaszerowany najlepszymi i najskuteczniejszymi technikami perswazji, nie będzie w stanie dotrzeć do klienta. Dlaczego? Ponieważ nie poczuje się on adresatem oferty. Cały magazynek wystrzelonych w jego stronę argumentów i korzyści nawet go nie draśnie. Bo większość klientów ma gruby pancerz, chroniący przed wtargnięciem z zewnątrz.

Sytuacja się zmienia, gdy argumenty i korzyści pochodzą ze świata klienta. Nie musi się przed nimi bronić. Łatwo się z nimi zgodzi. Uzna je za swoje! I szybko kupi oferowany przez nas produkt. Będzie przekonany o tym, że zaoferowano mu korzystne rozwiązanie jego problemów.

Brzmi to nieźle, prawda?

Czy i ty chciałbyś, żeby wszystkie twoje oferty omijały obronny pancerz klienta i błyskawicznie go przekonywały do zakupu?

Są dwie drogi do osiągnięcia tego celu.

Droga dłuższa.

Musisz rozpocząć żmudne przeszukiwanie wszelkich dostępnych materiałów powiązanych z następującymi tematami:

- Charakterystyka branży klienta
- Obecna sytuacja w tej branży (spadek/wzrost zainteresowania konsumentów)
- Perspektywy na najbliższy rok
- Zagrożenia na najbliższy rok
- Nowe technologie i produkty
- Zakres działań reklamowych w branży
- Aktywność konkurencji